INFORMATIONSLÉGALES
Transparence, conformité réglementaire et dispositions contractuelles régissant les relations entre OPTIMA PDR et ses clients.
Contact officiel : contact@ecowashing.fr
MENTIONS LÉGALES DU SITE
Dispositions administratives, éditoriales et protection des droits de propriété intellectuelle de la marque.
1. Édition du site
Le site officiel OPTIMA PDR est édité par l'exploitant de la marque. Les informations d'immatriculation légale, forme juridique, numéro SIRET / RCS, numéro de TVA intracommunautaire et adresse du siège social sont en cours de mise à disposition :
2. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments graphiques, photographies, logotypes, textes, architectures visuelles et dénominations de produits (notamment OPTIMA PDR et OPTIMA SLIDE) sont protégés au titre du droit d'auteur, des marques et de la propriété industrielle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation totale ou partielle sans autorisation écrite préalable expresse est strictement prohibée.
3. Hébergement du site
Le site internet OPTIMA PDR est hébergé sur des infrastructures d'hébergement sécurisées répondant aux standards professionnels de haute disponibilité, de continuité opérationnelle et de protection de l'intégrité des données.
4. Responsabilité & liens
OPTIMA PDR apporte le plus grand soin à l'exactitude des informations diffusées sur sa boutique en ligne. Toutefois, la marque ne saurait être tenue responsable des interruptions techniques indépendantes de sa volonté ou de dysfonctionnements liés aux réseaux tiers.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Modalités de passation de commande, tarification, règlement sécurisé et cadre contractuel.
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur la boutique officielle OPTIMA PDR entre le vendeur et l'acheteur, qu'il soit professionnel indépendant, atelier spécialisé ou particulier.
2. Commandes et prix
Les produits sont facturés selon les tarifs en vigueur affichés sur la boutique au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix sont indiqués hors taxes (HT) et complétés du montant toutes taxes comprises (TTC) selon les réglementations fiscales applicables. Toute commande validée entraîne l'adhésion entière aux présentes conditions.
3. Modalités de règlement et réserve de propriété
Le règlement s'effectue au moment de la commande via les passerelles de paiement sécurisées intégrées à la boutique. Les produits commandés demeurent la propriété d'OPTIMA PDR jusqu'au complet encaissement du montant total de la commande.
4. Exécution de la commande et disponibilité
Les commandes sont traitées et préparées avec un soin rigoureux. La disponibilité des articles est indiquée lors de la commande. En cas d'indisponibilité ou d'aléa logistique, notre support client informe l'acheteur dans les meilleurs délais.
5. Garanties légales
Les produits vendus sur la boutique bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par la réglementation en vigueur. Aucune clause ne limite les droits légaux impératifs reconnus à l'acheteur.
6. Réclamations et juridiction compétente
Pour toute demande, réclamation ou question relative à une commande, l'acheteur est invité à contacter notre support officiel afin de privilégier un échange direct et amiable :
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Engagements relatifs à la protection de la vie privée, au respect du RGPD et à la sécurité de vos informations personnelles.
1. Collecte des données personnelles
Dans le cadre de l'exploitation de la boutique officielle OPTIMA PDR, nous collectons uniquement les informations personnelles strictement nécessaires au traitement des commandes, à la facturation, à la livraison des colis et à la gestion du support client (nom, prénom, coordonnées de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone).
2. Finalités et destinataires des données
Les données recueillies ne sont transmises qu'aux prestataires techniques indispensables à l'exécution de vos commandes (transporteurs pour l'acheminement physique et passerelles de paiement bancaire sécurisées). Aucune donnée nominative n'est commercialisée, louée ou cédée à des tiers à des fins publicitaires ou de prospection commerciale.
3. Conservation et sécurité des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales. Des protocoles techniques stricts protègent vos données contre tout accès non autorisé.
4. Vos droits d'accès, de rectification et d'effacement
Conformément à la réglementation applicable relative à la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement pour motif légitime. Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
LIVRAISON ET RETOURS
Modalités d'expédition, suivi de colis et cadre applicable aux retours.
1. Zones d'expédition et calcul des frais
Nous assurons l'expédition des commandes selon les zones couvertes par notre service logistique. Les options d'expédition disponibles ainsi que les frais de livraison applicables sont calculés et affichés de manière dynamique lors du passage de commande, en fonction de l'adresse de destination et des transporteurs sélectionnés.
2. Suivi d'acheminement et notification
Dès la remise de votre colis au transporteur partenaire, un numéro de suivi ainsi qu'un lien d'acheminement en direct vous sont transmis par courrier électronique afin de vous permettre de suivre l'avancement de votre commande en temps réel.
3. Réception et vérification des colis
Il appartient au destinataire de contrôler l'état de l'emballage et le contenu du colis dès réception. En cas d'avarie apparente ou de colis endommagé lors du transport, toute réserve doit être formulée auprès du transporteur et signalée à notre service client sous les délais réglementaires.
4. Droit de rétractation et modalités de retour
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai légal de rétractation à compter de la réception de sa commande. Les articles doivent être retournés complets, dans leur état d'origine et selon les instructions transmises par notre support client :